Prezados Clientes, Cooperados e Prestadores,

Nos últimos dias, circularam notícias falsas (FAKE NEWS) e levianas sobre a Unimed Centro Rondônia. É necessário esclarecer algumas verdades importantes a respeito da relação de serviços médicos oncológicos.

A Unimed Centro Rondônia possui 89% da área de atuação no estado de Rondônia, com mais de 44 mil beneficiários do Sistema Unimed, e reafirma seu compromisso inabalável com a saúde e bem-estar de todos os seus clientes. Nunca deixamos de atender nossos beneficiários, especialmente em momentos críticos de saúde, como os tratamentos oncológicos.

Visando sempre o melhor atendimento para nossos beneficiários, a Unimed Centro Rondônia inaugurou dois Centros de Oncologia: um em Ji-Paraná e outro em Cacoal, ambos equipados com a mais alta tecnologia e uma equipe de especialistas qualificados para proporcionar o melhor cuidado possível aos nossos clientes, tendo um índice de satisfação de 100% (pesquisa NPS) entre os beneficiários que utilizam nossos centros oncológicos.

Para garantir a transparência de nossas ações, todas as decisões foram apresentadas aos órgãos competentes, como a Defensoria Pública e o Ministério Público, que acompanharam todo o processo de transição dos clientes oncológicos para os nossos centros. Tomamos todas as medidas necessárias para que as mudanças fossem realizadas de maneira transparente e responsável, sem nenhuma interrupção dos tratamentos em curso.

Ressaltamos ainda que, nos 29 anos de existência da nossa cooperativa, não possuímos nenhum histórico de débitos com nossa rede prestadora, pois sempre honramos nossos compromissos para que nossos beneficiários possam receber o melhor atendimento.

Informamos que já estamos tomando as medidas cabíveis junto à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e órgãos judiciários para combater essas FAKE NEWS.

Continuamos à disposição para quaisquer esclarecimentos e agradecemos pela confiança depositada em nossa instituição. Seguimos comprometidos em oferecer um atendimento de excelência e humanizado a todos os nossos beneficiários.

Atenciosamente,

Unimed Centro Rondônia